Hizmet ve Veri İşleme Sözleşmesi

Hizmet Sağlayıcı: Abdullah Kara (Solneks), Milas Vergi Dairesi, VKN 4990632734, info@solneks.com.tr. Tebligata esas adres, vergi kaydındaki iş yeri adresidir ve talep edene e-posta ile bildirilir.

Firma: Bu sözleşmeyi Noyan Asistan hesabı üzerinden onaylayan işletme. Onaylayan kişi, firmayı temsile yetkili olduğunu beyan eder.

Firma, hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti için kullandığını kabul eder.

Bu sözleşme, Noyan Asistan hizmetinin kullanım şartlarını ve Firma adına işlenen kişisel verilere ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

Kullanım Koşulları bu sözleşmenin ekidir; çelişki hâlinde bu sözleşme uygulanır. KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası bilgilendirme amaçlıdır.

Firma, platforma girdiği müşteri, tedarikçi, çalışan ve benzeri kişilerin verileri için veri sorumlusudur. Hizmet Sağlayıcı bu verileri yalnız hizmeti sunmak için ve Firma adına, veri işleyen sıfatıyla işler.

Firma hesabı, kullanıcı hesabı, oturum ve güvenlik kayıtları için veri sorumlusu Hizmet Sağlayıcı'dır.

Firma; platforma girdiği veriler için geçerli bir hukuki sebebi bulunduğunu, ilgili kişileri aydınlattığını, gerektiğinde açık rıza aldığını ve bu kişilerden gelen başvuruları yasal süresinde yanıtlayacağını kabul eder.

Firma; verilerin doğruluğundan, hangi verinin girileceğinden, kullanıcı yetkilerinden, parola güvenliğinden ve paylaşım bağlantılarının kime iletildiğinden sorumludur.

T.C. kimlik numarası yalnız gerçek bir ihtiyaç ve hukuki sebep varsa girilir. Serbest metin alanlarına ve asistana yazılan sorulara özel nitelikli kişisel veri (sağlık, inanç, ceza kaydı ve benzeri) girilmez.

Hizmet Sağlayıcı; Firma adına işlediği verileri bu sözleşme ve Firma'nın platformdaki işlemleri dışında kullanmaz, satmaz, reklam amacıyla paylaşmaz.

Verilere erişimi hizmetin gerektirdiği kişilerle sınırlar, bu kişileri gizlilikle bağlar ve gizlilik politikasında açıklanan teknik ve idari tedbirleri uygular. Hiçbir tedbir riski tamamen ortadan kaldırmaz.

Firma verisini etkileyen bir güvenlik ihlalini öğrendiğinde gecikmeksizin Firma'ya bildirir ve ihlalin kapsamına ilişkin elindeki bilgileri paylaşır.

Firma'nın ilgili kişi başvurularını ve Kurul taleplerini yanıtlaması için makul ölçüde yardımcı olur.

Firma, hizmetin sunulması için şu sağlayıcıların kullanılmasına izin verir: Türkiye'deki barındırma sağlayıcısı; platform e-postaları için Resend (yurt dışı); Firma asistanı açtıysa Anthropic (ABD merkezli).

Sağlayıcı değişikliği KVKK aydınlatma metninde duyurulur. Firma değişikliği kabul etmiyorsa hesabını kapatabilir.

Asistan isteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. Firma sahibi asistanı açarak, soruların ve cevap için gereken kayıt özetlerinin Anthropic'e aktarılması için Firma adına talimat verir ve asistanı istediği zaman kapatabilir.

Kayıtlı müşteri ve tedarikçi adları ile soruda geçen telefon, e-posta ve kimlik numarası biçimindeki değerler gönderilmeden önce etiketlenir. Kayıtlı olmayan veya farklı yazılmış adlar, görev başlıkları ve sorulara yazılan diğer bilgiler yazıldığı gibi aktarılabilir.

Bu aktarım Anthropic'in ticari şartları ve veri işleme eki kapsamında yapılır. Bu şartlara göre API verisi model eğitiminde kullanılmaz. KVKK m.9 kapsamında Anthropic ile imzalanıp Kurul'a bildirilmiş bir standart sözleşme bulunmamaktadır. Firma asistanı bu bilgiyle ve kendi değerlendirmesiyle açar; müşterilerine yaptığı aydınlatmaya bu aktarımı eklemek Firma'nın sorumluluğundadır.

Asistanın cevapları yapay zekâ ile üretilir, hatalı olabilir ve mali, hukuki ya da vergisel danışmanlık değildir. Ticari kararlardan önce ilgili kayıt kontrol edilmelidir.

Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Firma önemli kayıtlarının kopyalarını ayrıca tutar.

Hizmet Sağlayıcı'nın hafif kusurundan doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Firma'nın bu hizmet için ödediği bedelle sınırlıdır. Hafif kusurda kâr kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı ve benzeri dolaylı zararlardan sorumlu olunmaz.

Hizmet Sağlayıcı; yanlış veri girişi, yanlış KDV oranı, hatalı alıcı, Firma'nın paylaştığı bağlantı veya parola ve Firma'nın seçtiği e-posta sağlayıcısından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

Kast ve ağır kusur ile emredici hukuk kurallarının sınırlanmasına izin vermediği sorumluluklar bu maddenin dışındadır.

Firma'nın veri sorumlusu olarak yükümlülüklerine aykırılığı nedeniyle Hizmet Sağlayıcı'dan talep edilen idari para cezası, tazminat ve makul savunma giderleri Firma'ya rücu edilir. Zarar Hizmet Sağlayıcı'nın kusurundan da kaynaklanıyorsa rücu kusur oranında yapılır.

Taraflar, kendilerine yöneltilen ve diğer tarafı ilgilendiren bir talebi gecikmeksizin birbirine bildirir.

Sözleşme onay tarihinde başlar ve hesap kapanana kadar sürer. Firma hesabını yazılı talebiyle kapatabilir. Hizmet Sağlayıcı, sözleşmeye veya hukuka aykırı kullanımda ya da güvenlik riski hâlinde hesabı sınırlayabilir veya kapatabilir.

Firma, hesap kapanmadan önce verilerini dışa aktarmaktan sorumludur. Hesap kapandıktan sonra Firma verileri en geç 30 gün içinde canlı sistemden, en geç 90 gün içinde yedeklerden silinir veya anonim hâle getirilir. Kanuni saklama yükümlülükleri ve devam eden uyuşmazlıklar için gereken kayıtlar bunun dışındadır.

Sözleşmenin yeni sürümü Firma sahibine onay ekranında gösterilir. Firma yeni sürümü kabul etmezse hizmeti kullanmayı bırakabilir ve hesabını kapatabilir.

Onay zamanı, sürüm, IP ve tarayıcı bilgisi dâhil elektronik kayıtlar delil olarak kullanılabilir; karşı tarafın aksini ispat hakkı saklıdır.

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere uyuşmazlıklarda Muğla mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.